Son güncelleme: 14 Eylül 2026
1. Taraflar
Satıcı: GENS PHARMA GIDA SANAYİ LTD. ŞTİ.
Adres: Parsana Mah. Bünyamin Sk. No: 54/B Selçuklu / Konya
Telefon: 0507 237 90 46
E-posta: info@collagenstr.com
Vergi Dairesi: Meram Vergi Dairesi
Vergi No: 3941434910
MERSİS No: 0394143491000001
Alıcı: Sipariş formunda bilgilerini paylaşan tüketicidir.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, internet sitesi üzerinden talep edilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürünler ve Fiyatlar
1 Kutu CollaGENS: 30 adet 30 mL flakon, 3.000 TL.
3 Kutu CollaGENS: toplam 90 adet 30 mL flakon, 3 Al 2 Öde kampanyası, 6.000 TL.
Kargo ücretsizdir.
4. Sipariş Talebi ve Ödeme
Web formunun gönderilmesi bir sipariş talebi oluşturur. Talep, satıcı tarafından telefonla teyit edilip kabul edildiğinde kesinleşir. Ödeme Havale/EFT veya kapıda ödeme ile yapılabilir. Havale/EFT seçilirse ödeme bilgileri teyit sırasında bildirilir.
5. Teslimat
Kesinleşen siparişler normal koşullarda 1–2 iş günü içinde kargoya verilir ve taahhüt edilen başka bir süre yoksa en geç 30 gün içinde gönderilir. Teslimat bilgileri eksik veya hatalıysa satıcı düzeltme için alıcıyla iletişime geçer; tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bildirimin e-posta, posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı ile yöneltilmesi yeterlidir. Kullanılabilecek örnek bildirim İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.
7. İade ve Geri Ödeme
Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir. Ön bilgilendirmede bir iade taşıyıcısı belirtilmediğinden tüketiciden iade masrafı talep edilmez. Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde koruyucu ambalaj, bant, mühür veya benzeri güvenlik unsurunun teslimden sonra açılmış olması hâlinde mevzuattaki cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Geri ödemeler, mevzuattaki süre ve kullanılan ödeme aracına uygun yöntemle yapılır.
8. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
9. Yürürlük
Sipariş talebi telefonla teyit edilip satıcı tarafından kabul edildiğinde bu sözleşme, alıcıya bildirilen sipariş bilgileriyle birlikte elektronik ortamda kurulmuş sayılır.